Развитие персонала на основе программы Toyota

Компанией Toyota используется оригинальная программа «Toyota Customer Service Marketing» (TSM), основными этапами которой являются: подготовка к принятию на работу, отбор персонала, подготовка к прибытию нового работника, обучение персонала, оценка проведенного обучения. Учитывая востребованность современных управленческих технологий в сфере развития персонала на отечественных СТО, попробуем выделить и охарактеризовать основные направления адаптации основных положений программы TSM к особенностям небольших отечественных предприятий сервисного технического обслуживания.






















Самые последние новости








Рубрики
Последние статьи и обзоры
То, о чем мы пишем...
О нас и нашем проекте